Política de garantía

Fecha de la última actualización: 1 de enero de 2022

 

Hemos implantado un proceso eficaz que nos permite ofrecer soluciones útiles a los problemas que puedan encontrar nuestros clientes. Trabajamos para evaluar el problema y solucionarlo minimizando las molestias causadas a nuestros clientes. 

¿Qué cubre esta garantía?

KITCHEN MAMA LLC ("KITCHEN MAMA") garantiza que los productos estarán libres de defectos de fabricación en material o mano de obra bajo uso y condiciones normales durante condiciones durante el Período de Garantía.

Esta Garantía Limitada se aplica a todos los productos KITCHEN MAMA vendidos por shopkitchenmama.com o Shop Kitchen Mama y Kitchen Mama Store a través de Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.ca, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es, Amazon.it y Walmart.

¿Cuánto dura la cobertura?

El Periodo de Garantía comenzará en la fecha de compra del producto por parte de el Cliente y finalizará un año (365 días) después de dicha fecha.

Durante el Periodo de Garantía, KITCHEN MAMA ofrecerá un reemplazo gratuito sin coste alguno para el consumidor si alguno de los productos o parte de los mismos resulta defectuoso debido a materiales o mano de obra inadecuados, en condiciones normales de uso y mantenimiento. Esta garantía no se aplica a los daños resultantes de uso indebido, abuso o cuidado incorrecto, incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento adecuadas, o de cualquier alteración o reparación del producto realizada por cualquier persona que no sea KITCHEN MAMA.

¿Quién está cubierto?

Esta garantía limitada se extiende al comprador final original o al destinatario del producto como regalo.

¿Qué no cubre esta garantía limitada?

  1. Desgaste normal, incluidas las piezas que puedan desgastarse con el tiempo (por ejemplo, la cuchilla, el cepillo).
  2. Si el producto ha sido modificado con respecto a su estado original.
  3. Si el producto no se ha utilizado de acuerdo con las instrucciones del manual de usuario.
  4. Daños o defectos causados por accidente, abuso, uso indebido o mantenimiento incorrecto o inadecuado.
  5. Daños o defectos causados por el servicio o reparación del producto realizado por un proveedor de servicios no autorizado o por cualquier persona que no sea KITCHEN MAMA.
  6. Daños o defectos que se produzcan durante el uso comercial, el alquiler o cualquier uso para el que no esté destinado el producto.

Cuidado con los vendedores no autorizados

La garantía de KITCHEN MAMA es válida únicamente para los productos adquiridos en distribuidores autorizados que estén sujetos sometidos a los controles de calidad de KITCHEN MAMA. control de calidad de KITCHEN MAMA. Esta garantía no se extiende a los productos adquiridos a distribuidores o vendedores no autorizados.

Si cree que ha comprado su producto a un vendedor no autorizado, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de support@shopkitchenmama.com